Combien coûte un site internet pour un restaurant, et pourquoi les écarts sont énormes
De zéro à cinq mille euros pour un objet qui se ressemble beaucoup d'un cas à l'autre. Voici ce que vous payez réellement dans chaque tranche, et les frais qu'on oublie toujours.
Demandez trois devis pour le même site et vous obtiendrez 0 €, 150 € et 2 400 €. C'est déroutant, et ça pousse beaucoup de gérants à ne rien faire du tout.
Les écarts s'expliquent. Voici ce que contient chaque tranche.
0 € : les outils gratuits
Wix, WordPress.com, Google Sites et leurs équivalents proposent une formule gratuite. Elle existe vraiment, elle fonctionne, et elle coûte deux choses.
D'abord l'adresse : votrerestaurant.wixsite.com/accueil. Impossible à dicter au téléphone, impossible à imprimer sur une carte de visite sans avoir l'air amateur.
Ensuite la publicité : un bandeau de l'éditeur sur votre site, parfois pour des services concurrents.
Et un troisième coût, invisible celui-là : votre temps. Comptez entre quinze et quarante heures pour arriver à quelque chose de présentable quand on débute. À l'échelle d'un patron de restaurant, c'est le poste le plus cher de la liste.
Pour qui c'est bien : quelqu'un qui aime bricoler et qui a du temps en basse saison.
100 à 300 € par an : les formules payantes des mêmes outils
En payant l'abonnement, vous enlevez la publicité et vous branchez votre propre nom de domaine. C'est déjà beaucoup mieux.
Ce que vous payez tous les ans, à vie. Sur cinq ans, entre 500 et 1 500 €.
Ce que vous faites toujours vous-même : la mise en page, les textes, les photos, la carte, les mises à jour. Et le jour où quelque chose casse, le support est un formulaire.
Pour qui c'est bien : quelqu'un d'à l'aise avec l'informatique qui veut garder la main.
800 à 3 000 € : l'agence classique
Vous payez un travail sur mesure : des rendez-vous, une maquette, des allers-retours, parfois un photographe et un rédacteur.
Le résultat est en général bon, et la différence avec les tranches précédentes est réelle sur l'identité visuelle. Deux points de vigilance :
Le délai. Quatre à huit semaines est la norme, souvent plus, parce que le sur-mesure implique des validations.
L'après. Beaucoup de devis couvrent la création et pas la suite. Changer un prix sur la carte six mois plus tard se facture à l'heure, entre 60 et 90 €. Demandez explicitement ce qui est prévu pour les modifications courantes : c'est la question qui distingue un bon devis d'un mauvais.
Pour qui c'est bien : un établissement avec une vraie identité à traduire, un budget, et le temps d'un projet.
Autour de 150 € : les offres standardisées
Le modèle est différent. La structure du site existe déjà, elle a été conçue une fois pour un métier donné, et le travail consiste à la remplir avec vos informations, vos photos et votre carte.
Vous n'avez pas un site unique au monde. Vous avez un site propre, rapide, qui marche sur téléphone, en quelques jours.
C'est notre modèle, autant le dire clairement : 150 € TTC une fois, hébergement et nom de domaine offerts douze mois, puis 70 € par an, et des retouches jusqu'à ce que ça vous plaise. Vous pouvez juger sur pièce avec Chez Lucie, qui est en ligne et modifiable.
Pour qui c'est bien : un commerce qui veut être trouvé et joignable, sans faire de son site un projet.
Les frais que personne n'annonce
Quelle que soit la tranche, ces lignes reviennent. Demandez-les avant de signer.
| Poste | Ordre de grandeur | Remarque |
|---|---|---|
| Nom de domaine .fr | 7 à 15 € par an | Le prix au registre. Au-delà, c'est de la marge. |
| Hébergement | 40 à 150 € par an | Pour un site de commerce, le haut de la fourchette est rarement justifié. |
| Certificat de sécurité | 0 € | Gratuit depuis des années. S'il est facturé, posez la question. |
| Modification de la carte | 0 à 90 € | Le poste le plus sous-estimé. À clarifier absolument. |
| Photos | 0 à 600 € | Les vôtres suffisent souvent, voici comment les réussir. |
La question à poser à qui vous fera le site
Une seule, et elle est plus révélatrice que le prix : à qui appartient le nom de domaine ?
S'il est déposé au nom du prestataire et qu'il refuse de le transférer, vous êtes captif : changer de prestataire vous fait perdre votre adresse, et tout ce qui pointe vers elle.
La bonne réponse est soit « à vous, dès le départ », soit « nous le réservons et nous vous le transférons quand vous partez, voici le délai ». Un transfert de domaine se lance en quelques jours et le registre applique ses propres délais, jusqu'à soixante jours dans certains cas. L'essentiel est que ce soit écrit.
Et si vous ne faites rien
C'est une option, et elle a un coût aussi. Nous avons compté combien de commerces n'ont aujourd'hui aucun site, ville par ville : dans la plupart des communes françaises, c'est près de quatre sur dix.
Autrement dit, six sur dix en ont un. Quand quelqu'un compare trois restaurants sur son téléphone, c'est le troisième, celui qu'on ne trouve pas, qui sort de la liste.